© 2024 by Monika Poul. All Rights reserved.

pracownia

Polityka prywatności

§ 1 

Informacje ogólne

1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego: monikapoul.com
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
3. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Pracownia Monika Poul, 80-313 Gdańsk
4. Adres kontaktowy Administratora : kontakt@monikapoul.com
5. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
6. Klient nie ma ustawowego obowiązku podania danych osobowych, jednakże obowiązek ten może wynikać z przepisów szczególnych. Konsekwencją niepodania danych osobowych może być w szczególności brak możliwości świadczenia usług na rzecz Klienta, w szczególności brak możliwości zawarcia umowy sprzedaży towarów w internetowej Sklepu.

§ 2 

Ochrona prywatności

1. Klient składając Zamówienie wyraża dobrowolnie zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji Zamówienia.
2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania ich usunięcia
3. Klient może rownież wyrazić odrębną, dobrowolną zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowo-promocyjnych, newslettera.
4. Podanie przez Klienta danych rejestracyjnych jest niezbędne do przeprowadzenia transakcji zakupu. W interesie Klienta leży podanie prawidłowych danych umożliwiających kontakt i dostarczenie Towaru. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnego podania danych przez Klienta.
5. Sklep jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwisach operatora: Wwbwey.

§ 3 

Cel przetwarzania danych

1. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • prowadzenie newslettera
   • obsługa formularza Zamówienia
   • przygotowanie, pakowanie i wysyłka Towarów
   • realizacja zamówionych usług
   • prezentacja oferty lub przekaz informacji
   • kontaktowanie się z Klientem w celach związanych ze świadczeniem usług
2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   • poprzez dobrowolne wprowadzenie danych w formularzu Zamówienia, które zostają wprowadzone do systemu Operatora.
   • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”)
3. Umożliwianie pełnego korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamównienia.
4. Zapewnienie obsługi Klienta, w tym rozwiązywania problemów technicznych
5. Monitorowanie aktywności wszystkich i konkretnych użytkowników obejmujące między innymi wyszukiwane słowa kluczowe, zamieszczane Towary, oraz zarządzanie ruchem w Sklepie.
6. Zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania Regulaminu oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom.
7. Realizacja umów sprzedaży zawartych w Sklepie, obsługa reklamacji Klientów, ewentualnego prowadzenia postępowań mediacyjnych, sądowych i statystycznych.

§ 4

Rodzaj oraz okres przetwarzania danych osobowych

1. Serwis dla zrealizowania usług umowy przetwarza następujące dane:
   • nazwisko, imię, adres do wysyłki, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, w przypadku firm dodatkowo nazwa firmy, jej adres oraz NIP.
2. Odbiorcami danych osobowych mogą być/będą: firmy kurierskie/transportowe, firmy zapewniające wsparcie IT dla administratora, partnerzy handlowi administratora, firmy obsługujące płatności.
3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji umowy lub do realizacji celu, do którego zgoda została udzielona. Dane te przechowywane będą przez okres adekwatny i nie dłuższy od okresów zgodnych z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w poszczególnych obszarach przetwarzania danych osobowych.
4. W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż 3 lata.
5. Dane w dokumentach sprzedaży przetwarzane są na okres wymagany przepisami księgowości.
6. Adres e-mail wykorzystywany do kontaktu i rozsyłania newslettera, informacji reklamowo-informacyjnych przetwarzany jest przez okres ważności zgody Klienta. Zgoda ta może być cofnięta w każdej chwili.
7. Klient ma prawo wnieść skargę na działania Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony danych osobowych w przypadku naruszenia prawa dotyczącego przetwarzania danych osobowych.
8. Klient posiada prawo do: żądania od administratora dostępu do danych osobowych; sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych lub cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

§ 5

Udostępnianie danych osobowych

1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być wyrażona przez Klienta zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), konieczność podjęcia działań na żądanie Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub też cele związane z prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest konieczność oferowania klientom możliwie najlepszej jakości obsługi, dopasowania oferty towarów do potrzeb i oczekiwań kupujących, a także prowadzenie działań marketingowych, promocyjnych i reklamowych, odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty współpracujące z Administratorem w wykonywaniu zadań określonych w pkt 9, w szczególności przedsiębiorstwa świadczące usługi w zakresie dostawy towarów (kurierzy), banki, obsługujące procesy niezbędne do przesyłania powiadomień o realizacji zamówień, usługodawcy świadczący usługi reklamowe i marketingowe, a także współpracujące ze Sklepem firmy, świadczące usługi w zakresie fakturowania, rozliczeń należności i księgowości.
2. Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub do organizacji międzynarodowych, jednak wyłącznie do podmiotów, które zapewniają odpowiednie zabezpieczenia oraz gwarantują prawa osób, których dane dotyczą, i skuteczne środki ochrony prawnej. W szczególności obejmuje to korzystanie przez Administratora z usług świadczonych przez Google oraz Facebook, w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne dla realizacji celów.

§ 6 

Pliki cookies

1. Sklep korzysta z informacji zawartych w plikach cookies, ale nie zbiera w sposób automatyczny żadnych innych informacji,
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator serwisu. 
4. Pliki cookies używane są w celu: uwierzytelnienia, w tym identyfikacji podczas składania Zamówienia; weryfikacji i rozwoju oferty serwisów i usług; udostępniania spersonalizowanych świadczeń na rzecz Klientów; tworzenia statystyk na potrzeby Administratora ( w tym w ramach współpraca z zewnętrznymi podmiotami, na potrzeby serwisu społecznościowego Facebook, w którym obowiązują zasady ochrony prywatności firmy Facebook); stosowania reklam displayowych w oparciu o Google Analytics w zakresie usług remarketingu.
5. Klient korzystający z serwisu wyraża zgodę na umieszczanie na jego urządzeniu końcowym plików cookies.
6. Usunięcie przez Klienta plików cookies może powodować prezentowanie odmiennej treści sklepu, jak rownież doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcji Sklepu.
7. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
8. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

§ 7 

Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.
4. Informacje na temat polityki prywatności i plików cookies znajdziesz na stronie: www.wszystkoociasteczkach.pl